إدارة الجودة 6 سيجما متقدم

مقدمة عن الدورة التدريبية:

يقوم هذا البرنامج عالي التأثير بتدريب المشارك بمهارة ليصبح معتمدًا باعتباره Lean Six-Sigma Green Belt. تعزز هذه الشهادة الكفاءات الأساسية المهنية في العمليات التجارية ذات المستوى العالمي. بالإضافة إلى ذلك ، فإن المشاركين مؤهلين بشكل أفضل لزيادة الفعالية التشغيلية ، وإشراك الموظفين ، وتقليل نفقات التشغيل ، وتحسين سمعة الصناعة ، والاستفادة من التميز في الأعمال. يعد الوعي بخلق قيمة العميل عنصرًا أساسيًا في هذه المبادرة التدريبية الفريدة.

أهداف الدورة التدريبية:

في نهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرون على:

• تعزيز فهم للمستوى الأساسي لعملية Lean Six-Sigma.
• كيفية نشر Six-Sigma بنجاح في العمليات التجارية الحالية لتحقيق الفعالية من خلال العمل الجماعي.
• تعلم أساسيات منهجية Lean Six-Sigma والتحليل الإحصائي ودمجها التحليلي في عملية الأعمال.
• تعلم كيفية دمج مبادئ Lean Six-Sigma لإنشاء التحكم في العملية وتقليل تباين العملية ، وبالتالي تقليل التكاليف التشغيلية.
• تطوير فهم للمهارات والسلوكيات المطلوبة لنشر Lean Six-Sigma بالكامل في مؤسستك.

الفئات المستهدفة:

• متخصصو ضمان الجودة
• المدراء والمشرفون والمهنيون الذين يرغبون في الاستفادة الكاملة من منهج Six Sigma في مؤسساتهم

محتوى الدورة التدريبية:

الوحدة الاولى: فهم القوة الإستراتيجية لمنهجية Six-Sigma:

• المركبات العضوية المتطايرة وأصحاب المصلحة وأصحاب العمليات وعناصر  CTQ
• أساس ستة سيجما ؛ التاريخ والتنمية. فهم عملية  DMAIC
• المفاهيم الاستراتيجية وفوائد قياس الأداء
• نشر ستة سيجما: مفهوم  DMAIC
• مفهوم تولجيت للوظائف التنظيمية  Six-Sigma
• قوة تحليل البيانات في فعالية المنظمة وتوضيحها
• مفاهيم تحليل كانو ... ثلاثة عناصر رئيسية لإدراك العملاء
• ستة سيجما في العمل. مواثيق المشروع ... تكامل مشروع Six-Sigma
• تأثير عملية العجاف و Six Sigma ، الخوارزمية المثالية
• "افعلها بنفسك Six-Sigma" تطبيق قوالب المشروع
• تحديد الجداول الزمنية والتسليمات ... خطة لعبة مشروع واضحة
• التركيز على خلق القيمة في العمليات التجارية
• "السرعة والدقة" مزج مفاهيم المعالجة المثبتة
• نشر وظيفة الجودة (QFD) للعمليات التجارية
• ستة سيجما كاستراتيجية استراتيجية وقياس الجودة التنظيمية
• صنع القرار القائم على البيانات ... إزالة الذاتية في قرارات العمل
• المقاييس والمحركات الرئيسية للفعالية التنظيمية الحصة السوقية
• تحول على مستوى عالمي لتعزيز القدرة التنافسية
• تحليل كانو ثلاثة مستويات من استجابة العملاء

الوحدة الثانية: نشر ستة سيجما لفعالية المنظمة:

• الحساب: تكاليف الجودة الرديئة: COPQ ؛ فهم عائد الاستثمار
• السمة والبيانات المستمرة ... التعرف على الاختلافات للتطبيق
• الإحصاء الوصفي والاستنتاجي ... معرفة متى تستخدم ماذا
• الرسوم البيانية. مقاييس الاتجاه المركزي ... التوزيعات الإحصائية العادية
• التوزيعات العادية ، الدرجات القياسية ، جداول Z.
• اختبارات الطالب ، ودرجات الحرية الإحصائية
• القدرة على العملية - صوت العملية ؛ الاتجاه المركزي لمجموعة البيانات
• المتوسط الإحصائي والوسيط والوضع ؛ حساب معدلات فشل سيجما.  DPMO
• تطبيقات البرامج الإحصائية Microsoft Excel و Minitab
• خط أساس العملية ؛ خطة جمع البيانات
• تحديد  KPIV
• رسم بياني للبيانات المنفصلة والمستمرة ؛ واجهة البرنامج
• رسم بياني للبيانات المنفصلة والمستمرة ؛ واجهة البرنامج
• بيانات السكان والعينة
• نظرية الحدود المركزية ، فترات الثقة
• اختبار الفرضية لمتوسط أخطاء النوع الأول والنوع الثاني ومخاطر ألفا
• القدرة العملية
• تحمل العملية ، مقاييس التشتت ، الاتجاه المركزي ، Cp & Cpk ،
• الحدود الإحصائية (العملية الطبيعية) وحدود مواصفات العميل: LCL & UCL
• تحليل البيانات ثنائي المتغير في تطبيقات Six-Sigma
• قياس R&R ؛ تحليل أنظمة القياس (MSA)

الوحدة الثالثة: مفاهيم المعالجة اللينة:

• تاريخ التصنيع الخالي من الهدر
• التحليل الخالي من الهدر: التحول من الوضع الحالي إلى الوضع المستقبلي
• ضغط وقت الدورة ؛ تحسين إنتاجية العملية
• تسريع سلسلة التوريد
• رسم الخرائط تيار القيمة؛ التركيز على خلق القيمة: تحديد سلسلة القيمة
• مودا: تحديد سبعة أنواع من النفايات
• موري: تعقيد العمل وعوامل التعب
• مورا: التركيز على تدفق العملية ؛ لفة إنتاجية  RTY
• مفاهيم 5S لتنظيم وفعالية مكان العمل
• الضوابط البصرية ، مفهوم Poka Yoke ؛ المنع / الكشف / التخفيف
• مفاهيم SMED لتسريع العمليات
• ديناميكيات الفريق ، صراع الفريق: (التشكيل ، الاقتحام ، وضع المعايير ، الأداء)
• مخططات SIPOC. ثلاثة مستويات من خرائط العمليات والمخططات الانسيابية

الوحدة الرابعة: مزج مبادئ اللين في عمليات الأعمال:

• تطبيقات العمل الموحدة لزيادة الكفاءة وتقليل التباين
• معالجة الدُفعات وقائمة الانتظار مقابل عنصر واحد
• أنظمة تشغيل جرد كانبان
• فهم نظرية القيود
• إجمالي الصيانة الإنتاجية (TPM) لخفض التكاليف التشغيلية
• التكامل الفعال لشفرات RFID / الرموز الشريطية
• تمكين الموظف للفعالية التنظيمية / واجهة كايزن *
• توريد نقطة الاستخدام
• الجودة في المصدر
• تكامل العمليات الخضراء
• مشروع Six-Sigma / ديناميكيات الفريق والتفاعل
• مخططات السبب والنتيجة: تحليل مخطط إيشيكاوا / هيكل السمكة
• تطبيقات مصفوفة FMEA لستة سيغما ؛ حساب  RPN
• ميزان الإنتاج: أهمية الوعي بوقت  TAKT
• أدوات المشروع: مخططات جانت وطريقة المسار الحرج (CPM) وتقييم  PERT
• العصف الذهني للنتائج ، تحليل باريتو 80/20 *
• تحسين العملية من أجل الفعالية ؛ عملية العجاف وتكامل ستة سيجما
• تحليل أخضر عالي المستوى
• مخططات إيشيكاوا ، العصف الذهني ، باريتو 80/20
• العصف الذهني لفوائد المشروع ... تكامل ديناميكيات الفريق: الأسباب الخمسة

الوحدة الخامسة: التطبيق بمهارة لأدوات Six-Sigma للنجاح:

• أدوات لتسريع التحليل ... إيجاد السبب الجذري للتباين
• قياس ومتابعة التحسين. إنشاء خط الأساس للعملية
• انتظر ... التوحيد / التحسين
• أدوات لتحديد أولويات فرص التحسين
• طرق ناجحة لتحديد وتخفيف أوضاع الفشل
• مخططات FMEA قيد التنفيذ ... كيفية تحديد مناطق المشاكل العملية
• إقفال المشروع خطط التحكم التي تعمل!
• التدريب المستمر في مكان العمل ... الإجراء التشغيلي الموحد لتخطيط التعاقب من أجل النجاح ؛
• فرص النشر المبتكرة  Six-Sigma
• SPC ؛ أنظمة المراقبة ، قفل التعلم
• استخدام مخطط التحكم ؛ جوران ، دمينغ ، وشوهارت